Google Play Policy Compliant

Account & Personal Data Deletion Request

বলোবান শপ (Boloban Shop) গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট এবং সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

★ বিশেষ নীতিমালা ও ডেটা হ্যান্ডলিং শর্তাবলী:

Account and Data Deletion Policy for Boloban Shop
At Boloban Shop, we respect your privacy and give you full control over your personal data. If you wish to delete your user account and associated data from our platform, you can easily request it by following the steps below.

How to Request Account Deletion:
Send an Email Request:
Send an email from your registered email address to our support team at support@boloban.shop (or your active business email).

Subject Line: Use the subject line: Request for Account Deletion.

Provide Details: Include your registered name and phone number associated with your Boloban Shop account so we can locate your profile.

What Data is Deleted:
Your personal profile details (Name, Email, Phone Number, and Saved Delivery Addresses).

Your login credentials and account access.

What Data is Retained (If Applicable):
Per legal, tax, and courier fulfillment requirements, we may retain past order transaction logs, invoices, and shipping records for a limited period, but these will be securely archived and isolated from active use.

Processing Time:
Once we receive your request, our team will verify and complete the account deletion process within 3-5 business days. You will receive a confirmation email once your data has been successfully removed.

1 যেভাবে একাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করবেন:

পদ্ধতি ১: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে (In-App / Website)

আপনার বলোবান একাউন্টে লগইন করুন ➔ মাই একাউন্ট (Profile) ➔ সেটিংস ➔ 'Delete Account' বাটনে চাপ দিন।

পদ্ধতি ২: সরাসরি ইমেইল রিকুয়েস্ট (Direct Email)

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে bolobanshop@gmail.com ঠিকানায় Subject: 'Request Account & Data Deletion' লিখে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর সহ ইমেইল পাঠিয়ে দিন।

পদ্ধতি ৩: হোয়াটসঅ্যাপ কাস্টমার কেয়ার (WhatsApp Support)

আমাদের অফিসিয়াল হেল্পলাইন 01792784920 নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠিয়ে সরাসরি একাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।

2 কী কী ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে?

  • ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল এড্রেস এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ।
  • সংরক্ষিত ডেলিভারি ঠিকানা (Shipping Addresses) ও ফোন নম্বর।
  • কার্টে যোগ করা পণ্য তালিকা ও পছন্দের তালিকা (Wishlist)।
  • অ্যাপ সংক্রান্ত সমস্ত পুশ নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স।

3 আইনগত কারণে সংরক্ষিত ডেটা (Statutory Retention)

বাংলাদেশি আইন ও ট্যাক্স/অ্যাকাউন্টিং নিয়মানুযায়ী অতীতে সম্পন্ন হওয়া ডেলিভারির আর্থিক চালান (Financial Invoices) এবং কুরিয়ার রসিদ নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ উত্তীর্ণের পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ইনস্ট্যান্ট রিকুয়েস্ট ফর্ম

অনলাইনে একাউন্ট বাতিলের আবেদন জমা দিন

আবেদন পাওয়ার 7 দিনের মধ্যে একাউন্ট ও সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

You're all caught up
Boloban shop • App v1.0.0

Shopping Cart

0 items in cart